2. Közlemények

Új szolgáltatás a SZÉPHŐ-nél – kérésre visszahívják az ügyfeleket

Új szolgáltatással bővítette ügyfélkiszolgálását a székesfehérvári SZÉPHŐ Zrt. A lakosoknak lehetőségük van visszahívást kérni a cégtől, így még kényelmesebbé válik számukra az ügyintézés. A szolgáltatást a személyes ügyfélfogadás újbóli bevezetéséig biztosan, de igény szerint akár tovább is fenntarthatják.
2020.05.21. 12:35 |
Új szolgáltatás a SZÉPHŐ-nél – kérésre visszahívják az ügyfeleket

A koronavírus-járvány okozta rendkívüli helyzet kezdete és a személyes ügyfélszolgálat felfüggesztése óta a SZÉPHŐ Zrt. folyamatosan dolgozik azon, hogy a lehető legteljesebb módon kiszolgálja az ügyfeleit.

A cég honlapján, a www.szepho.hu  portálon folyamatosan frissülnek a lakosságot érintő tájékoztatások, illetve működik az online és a telefonos ügyfélszolgálat.

A SZÉPHŐ május 4-től bővítette a meglévő szolgáltatásainak körét.

Az érintetteknek lehetőségük van arra, hogy visszahívást kérjenek az ügyfélszolgálattól +36 70/ 7979-090-es telefonszámra küldött SMS-sel vagy hangüzenettel.

A szolgáltatással az eddigieknél is kényelmesebbé, teljesebbé teszik az ügyintézést a lakosság számára. A kiegészítő szolgáltatás egyelőre tesztüzemben működik addig, amíg újból megnyílik a lehetőség a személyes ügyfélfogadásra. Ha beválik és igény van rá, úgy a SZÉPHŐ Zrt. felülvizsgálja a visszahívós ügyfélkiszolgálás további fenntartását a rendkívüli helyzet lejárta után is.

Közlemények

Összes

  1. Sávlezárás a Mártírok útján!

    Ahogy arról hírt adtunk, meghibásodott a szennyvízcsatorna-gerincvezeték a Mártírok és a Seregélyesi út csomópontjában. A szakemberek a hétfői útlezárást követően megvizsgálták a problémás szakaszt. Mint kiderült – és ahogy arra a reggeli esőzés is ráerősített –, az előzetesen feltételezettnél komolyabb beavatkozásra van szükség.

    2024.11.20.

  2. Fogadóórát tart Végh Annamária

    A megyei irodában tart fogadóórát csütörtökönként Végh Annamária önkormányzati képviselő.

    2024.11.20.

  3. Csatornát javítanak

    Torlódásra kell számítani – várhatóan szerdáig – a Mártírok és a Seregélyesi út csomópontjában, ugyanis meghibásodott a szennyvízcsatorna gerincvezetéke. A javítás miatt szükségessé vált sávlezárások következtében a csomópontban nem lehet majd a Mártírok útjáról a város felől balra kanyarodni.

    2024.11.18.

  4. Lakossági fórum Öreghegyen

    Lakossági fórumot tart Östör Annamária önkormányzati képviselő november 20-án, szerdán 17 órától az Öreghegyi Közösségi Házban, amelyen dr. Cser-Palkovics András polgármester is részt vesz. A városrészt érintő aktuális feladatok kerülnek majd szóba, illetve a résztvevők is feltehetik kérdéseiket. A 12. számú választókörzetben élőket tisztelettel várják a fórumra!

    2024.11.18.